Lançamento de serviços para explicar o que você oferece e atrair os primeiros clientes
Serviços são intangíveis, e o cliente hesita quando não entende exatamente o que vai receber, como funciona e quanto tempo leva. A Zenite estrutura o lançamento com oferta clara, materiais de apresentação, provas de credibilidade e canais de contato, para reduzir a insegurança da primeira compra.
Quero lançar um novo serviçoO que é Lançamento de serviços?
O lançamento de um serviço apresenta ao mercado uma nova oferta de trabalho: quem pode contratar, o que está incluído, como funciona a entrega e como falar com a empresa. Como o cliente não toca no serviço antes de contratar, a clareza e a confiança pesam mais do que em produtos.
O trabalho define o pacote e a linguagem da oferta, cria a página do serviço, prepara materiais e provas, como depoimentos e exemplos de trabalho, e ativa os canais de divulgação, incluindo clientes atuais, indicações e mídia. O comercial recebe roteiros para responder as dúvidas mais comuns.
Quando este serviço faz sentido
Situações comuns de quem procura este trabalho. Se alguma delas descreve a sua empresa, vale conversar.
- 01A empresa está adicionando um serviço ao portfólio e quer que os clientes atuais percebam.
- 02Você tem um serviço novo e ainda não sabe como explicá-lo em poucas palavras.
- 03A oferta é técnica e o cliente precisa entender o valor antes de pedir um orçamento.
- 04O serviço é diferente do que a empresa vendia até hoje e exige um novo público.
Como a Zenite conduz
O projeto começa pelo entendimento do problema. Só depois definimos o que produzir, configurar ou acompanhar.
Diagnóstico
Entendemos o serviço, o público, a concorrência e como a empresa quer que ele seja percebido.
Planejamento
Definimos a oferta, os argumentos, as provas, os canais de comunicação e o calendário de lançamento.
Execução
Criamos a página do serviço, os materiais de apoio e as peças de divulgação, e preparamos o comercial.
Acompanhamento
Acompanhamos os contatos recebidos, ajustamos as mensagens e consolidamos o serviço no portfólio.
O que pode entrar no projeto
O escopo final é definido conforme as necessidades e os objetivos da empresa. Nem todos os blocos entram em toda contratação.
Estruturação da oferta
Definição de escopo, formato de entrega e forma de apresentar o serviço.
Página e materiais do serviço
Página de apresentação, apresentação comercial e materiais de apoio.
Provas e credibilidade
Depoimentos, casos e exemplos que reduzem a insegurança do cliente.
Comunicação para clientes atuais e novos
Mensagens por e-mail, WhatsApp, redes e anúncios.
Apoio ao comercial
Roteiro de perguntas, respostas às objeções e proposta modelo.
Lançamento de serviços para Americana e cidades próximas
Comunicamos o serviço primeiro à rede de clientes da região, onde a confiança já existe, e depois ampliamos para novos públicos.
Atendemos com reuniões remotas, um contato central e presença física quando a entrega exige acompanhamento local.
- Americana
- Santa Bárbara d’Oeste
- Nova Odessa
- Sumaré
- Limeira
- Campinas
- Hortolândia
- Paulínia
- Piracicaba
Perguntas sobre Lançamento de serviços
Respostas diretas para avaliar o serviço antes da primeira conversa.
Como lançar um serviço sem ter clientes ainda?
Comece por clientes atuais e contatos próximos, que podem ser os primeiros casos. Depois, esses resultados alimentam a comunicação.
Preciso de site novo para o serviço?
Uma página dedicada ajuda muito. Ela pode ser criada dentro do site atual ou como landing page.
O lançamento inclui anúncios?
Pode incluir, conforme o público e o orçamento. Também funciona com indicações, e-mail e redes sociais.
Como definir o preço do novo serviço?
A definição de preço é da empresa. Podemos apoiar comparando o mercado e ajudando a estruturar pacotes.
Quanto tempo leva a preparação?
Depende dos materiais existentes e do número de canais. O cronograma é definido no início do projeto.
Como saber se o lançamento funcionou?
Pelos contatos, propostas e contratos gerados em relação às metas definidas antes do lançamento.
Vai lançar um novo serviço e quer que o mercado entenda?
Conte o momento da empresa e o que precisa ser resolvido. A primeira conversa serve para organizar o problema antes de falar em proposta.
Conversar sobre lançamento de serviço